任职要求：

1、年龄45岁以内，大专及以上学历；

2、3年及以上商业客服管理工作经验；

3、熟练各类办公软件操作，有良好的文字起草功底；

4、责任心强，执行力强，有良好的沟通能力和服务意识，有较强的团队协作能力。

岗位职责：

1、建立建全本部门规章制度，负责部门人员管理；

2、负责日常接待、投诉问题的处理和回访，维护好公司与商户的良好关系；

3、监督、检查保洁工作，负责保洁物资的申购和领用；

4、负责商户电费充值和停车场月卡办理；

5、督促并完成物业费、水电费、垃圾清运费等费用的收缴工作；

6、负责收集商户装修资料，移交相关部门，并整理归档；

7、参与商场总值班，处理值班当天各类突发事件；

8、完成领导交办的其他工作。

福利待遇：

1、入职即购买五险一金；

2、生日、节日、结婚等礼金；

3、交补、餐补、通讯补贴、持证等各种补贴；

4、定期体检，带薪年休假，年终奖1-3个月工资。