一、职位描述
全面负责医院陪护服务项目的质量控制与培训工作,统筹陪护服务全流程质量监督,制定并执行培训计划及考核要求,确保服务符合行业标准。
二、岗位职责
1.负责项目护理服务质控管理工作,监督护理质量与安全;
2.负责项目人员护理培训及考核工作,提升团队专业水平;
3.做好团队管理工作,合理调配项目人员工作;
5.参与医院质量控制、感染管理及紧急事件应对工作;
6.及时与医院科室护士长沟通,落实解决问题;
7.配合处理投诉、优化考核人员等工作;
8.完成上级交办的其他任务。
三、任职资格条件
(一)学历与资质
1.护理专业大专及以上学历,持有护士执业资格证书;
2.主管护师及以上职称,具备护士长岗位培训证书者优先。
(二)工作经验
1.在医院从事过8年以上临床护理工作经验,3年以上护理管理或培训管理经验;
2.任职过医院护士长优先;
3.熟悉医院运营流程与护理质量管理体系。
(三)能力要求
1.工作责任心强,服务意识佳;
2.精通护理操作规范,掌握急救技能及医疗设备使用;
3.掌握质量管理体系与培训技能,具备服务质量管控能力;
4.具备数据分析能力,且熟练使用办公软件。
(四)其他要求
身体健康,无犯罪记录。