1、全面掌握入住长者信息、重点关注、风险管理、医护评估与护理级别内容、护理计划，指导、跟进及监管落实情况，避免护理事故发生；
2、负责养老护理员的管理工作，包括考勤排班、业务指导、技能培训、绩效考核等工作，不断提升护理员技能及服务水平；
3、负责客户沟通、满意度评价等工作，不断提升护理服务质量；
4、及时发现并处理突发事件，反馈长者及家属意见，及时上报与沟通解决，并认真记录；
5、按时完成并检查督导医疗护理文件、服务计划及相关档案文档的书写、齐全、规范、归档等工作。

岗位要求：

1、本科以上学历，老年服务与管理或护理专业毕业，持有护士、养老护理员相关证书者优先；
2、五年以上一线工作经验，两年以上同岗位工作经历，熟悉掌握护理理论与实操技能，能够兼顾护理员培训工作；
3、具有良好的领导力与执行力，问题分析及处理能力，善于统筹及规划琐碎的工作；
4、热爱养老行业，沟通表达能力出色，有良好的抗压能力；
5、熟练掌握办公软件及设备的使用。