一、岗位职责​

1、战略规划与执行：根据公司整体发展战略，制定线下连锁特产店的中长期发展规划、年度经营目标及实施策略，并组织落地执行，确保达成预期业绩。​

2、门店运营管理：全面负责线下连锁门店的日常运营管理工作，包括但不限于门店选址、装修布局、商品陈列、库存管理、促销活动策划与执行等，提升门店整体运营效率和顾客满意度。​

3、商品管理：结合市场需求和地方特色，优化商品结构，确保商品品质，打造具有竞争力的特产产品线。​

4、团队管理与建设：负责连锁事业部团队的组建、培养、激励和管理，建立健全绩效考核体系，提升团队成员的专业能力和综合素养，打造高效协作的团队。​

5、品牌推广与市场拓展：制定品牌推广策略，组织开展线上线下营销活动，提升连锁特产店的品牌知名度和市场影响力；同时，负责新门店的拓展规划与实施，扩大门店覆盖范围。​

6、成本控制与效益提升：严格把控门店运营成本，包括人力成本、运营费用等，在保证运营质量的前提下，实现成本最小化和效益最大化。​

7、客户关系管理：建立完善的客户关系管理体系，维护老客户，拓展新客户，处理客户投诉和反馈，提升客户忠诚度和复购率。​

8、制度建设与优化：制定和完善连锁门店的各项运营管理制度、流程和标准，并监督执行，持续优化运营体系，确保门店规范化、标准化运营。​

9、市场调研与分析：密切关注特产行业动态、市场竞争格局及消费趋势，定期进行市场调研和分析，为公司决策提供依据。​

10、跨部门协作：加强与公司其他部门的沟通与协作，确保各项工作顺利推进。​

二、任职要求​

1、学历与专业：本科及以上学历，市场营销、工商管理、连锁经营管理等相关专业优先。​

2、工作经验：​

（1）具有10年以上线下连锁门店运营管理经验，其中至少5年以上同岗位或相近岗位管理经验，有特产店、食品零售或连锁零售行业经验者优先。​

（2）具备成功的门店拓展、运营管理及团队建设案例。​

3、专业能力：​

（1）熟悉连锁门店的运营管理流程，包括选址、装修、商品管理、营销推广等环节。​

（2）具备较强的市场分析、判断和决策能力，能够准确把握市场动态和消费需求。​

（3）拥有丰富的团队管理经验，具备优秀的领导能力、组织协调能力和团队激励能力。​

（4）具备良好的成本控制意识和财务分析能力，能够有效提升门店经济效益。​

4、个人素质：​

（1）具有强烈的事业心和责任感，工作积极主动，能承受较大的工作压力。​

（2）具备优秀的沟通表达能力、人际交往能力和谈判能力。​

（3）诚信正直，具有良好的职业道德和职业素养。​

（4）熟悉国家相关法律法规及行业政策。