岗位职责：
1、接收客户反馈信息,登记客户反馈信息,初步确认故障现象。与销售、客户、技术团队沟通相关信息。
2、客退不良确认、分析、排查、改善，答复顾客。
3、依据分析结果，对维修产品进行责任判定，登记维修系统并进行相应处理，反馈给相关职能团队。
4、故障产品维修成本统计。
5、对需反还客户故障产品及时维修，因客户应用问题反馈相关责任人，按需出具报告，持续提升客户满意度。
6、及时对客户退回样机、试机、退回产品进行登记、信息核对、检测、翻新入库。
7、积极服从上级主管安排。
任职要求：
1、大专及以上，机械及电子类相关专业；
2、2年以上，熟悉电气和机械原理，能熟练查找问题所在及解决方法；
3、有电机维修经验优先考虑；