客服岗位职责：
1、通过有赞在线聊天工具或电话接待客户，解答疑问，正确指导客户了解使用公司产品；
2、耐心解答顾客咨询问题。帮助客户解决问题，提升客户满意度；
3、为买家提供快递件查询跟踪处理，跟快递配合好问题件的跟进和处理。
4、熟练公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、与相关部门紧密配合，团队意识和协调沟通能力强；
6、有责任心和敬业精神，认真细致严谨能承受较大工作压力
7、性格要好有耐心，有亲和力（脾气爆燥的勿扰）
任职要求：
1、热爱互联网及电子商务行业，有电商客服相关工作经验者优先；
2、熟练操作电脑和使用互联网以及基本的办公软件office，打字熟练
3、工作时间9：00—18：00（周末双休，享受法定节假日）
4、能适当的接受加班
5、大专学历及以上
工作地点：天津市和平区小白楼