1、项目内控资料全面梳理、把控，完成公司各项任务要求；

2、协助项目完成收缴率指标；

3、处理项目常规客诉，组织客服团队开展客诉分析，确定解决措施，并形成解决问题的长期机制；

4、全面负责全年园区活动计划的制定及落地工作；

5、对客服团队定期进行培训。

6、确保客服部所有内控端任务保质保量完成。