天津滨海新区本土企业，业务涵盖地产开发与物业服务，均秉持 “小而精” 运营理念，深耕区域市场，实行扁平化管理，无复杂层级沟通壁垒，团队氛围务实高效。现因地产与物业服务双板块业务发展需要，诚招能 “落地干活”、不偷懒耍滑的优秀人才，共拓滨海新区发展版图。

物业客服（2 名）（物业公司岗位）

1. 岗位职责

1) 负责业主日常咨询接待（电话、线下），记录业主报修、投诉等需求，及时对接维修、安保等部门跟进处理，反馈处理结果；

2) 收取物业费、停车费等相关费用，整理费用收缴记录，确保数据清晰；

3) 建立并维护业主档案，更新业主信息（如入住、搬迁、联系方式变更等），保障信息准确；

4) 协助组织业主社群活动（如节日关怀、邻里互动等），提升业主满意度；

5) 整理物业客服日报、周报，反馈业主常见问题，协助优化物业服务流程；

6) 园区卫生督察，对接保洁部门明确整改要求及时限。

2. 任职要求

1) 年龄 20-50岁，有物业行业服务相关经验者优先；

2) 具备良好的沟通表达能力和耐心，能温和处理业主诉求，有较强的服务意识；

3) 做事认真细致，不偷懒耍滑，能主动跟进问题解决，不推诿拖延，熟练使用基础办公软件（如 Excel 表格）；

4) 具备较强的执行力和责任心，了解物业基础服务流程（如报修处理、费用收缴）者优先，居住在滨海新区范围内优先；

5) 有较强的抗压能力，能适应节假日轮班，可接受户外巡查。

3. 公司福利

1) 薪酬 “固定底薪 + 年终绩效奖金；

2) 保障：入职缴纳五险；

3) 发展：扁平化管理，晋升通道透明（如物业客服→物业客服主管→物业公司副经理→物业公司经理，优秀员工可跨板块轮岗）；

4) 氛围团队氛围轻松，无官僚主义，注重员工个人成长，与认真踏实的伙伴共同进步。

期待踏实肯干、不推诿耍滑，且擅长物业客服管理的你加入！无论是想在地产领域，还是在物业服务（尤其是客服板块）领域深耕成长，我们都能提供适配的平台（新人有培训，老人有空间），与你共筑滨海新区优质服务与地产价值！