1.全面负责酒店的日常运营管理工作，确保酒店各项业务正常、高效运转，达成既定的经营目标和服务标准。
2.负责前台的日常工作管理，包括但不限于客户接待、入住登记、退房结算、问询解答等，确保为客人提供优质、快捷的前台服务。
3.制定并执行酒店的营销策略和促销活动，积极开拓客源市场，提高客房出租率和平均房价，增加酒店的营业收入。
4.管理酒店的人力资源，包括培训、绩效考核、薪酬福利等，打造一支高素质、高效率的员工队伍，提升团队凝聚力和战斗力。
5.维护酒店的设施设备，定期检查和保养，及时发现并解决问题，确保设施设备的正常运行，为客人提供舒适的入住环境。
6.各项成本进行分析和管理，包括但不限于洗涤成本、消耗品采购成本、运营成本、人力成本，采取有效的成本控制措施，降低酒店的运营成本，提高酒店的经济效益。
7.处理客人的投诉和建议，及时响应并妥善解决，不断提升客人的满意度和忠诚度，树立良好的酒店品牌形象。
8.严格执行酒店的各项规章制度和安全管理规定，做好消防安全、治安防范等工作，保障客人和酒店的人身财产安全。
9.负责与相关部门和单位的沟通协调工作，建立良好的合作关系，为酒店的运营创造有利的外部环境。
10.定期对酒店的经营管理情况进行分析和总结，及时发现问题并提出改进措施，不断优化酒店的运营管理和服务质量。