岗位职责：

1．负责在线学习项目的培训运营工作，主要包括

l 社群运营：协助维护学员群，收集与整理学员信息，跟进在线学习/考试，收集并跟进解决学员反馈，定期发布通知或培训相关信息等

l 线上活动运营：根据培训需求撰写活动方案，并组织学员通过学习平台或钉钉、飞书等工具开展在线活动，撰写宣传海报、总结等文案，持续跟进参与情况，全流程参与确保活动的顺利进行

l 学习平台运营：协助开发团队进行课程测试、以及平台社区板块的学员反馈收集等，并能定期给出优化建议

l 客服电话运营：根据项目安排，进行客服电话的接听与解答工作，并能根据学员的反馈，给出调整建议

2．协助其他团队成员开展项目工作

任职要求：

1．大专及以上学历

2．良好的文字表达功底，可独立撰写活动方案及各类通知文案

3．熟练使用日常办公软件OFFICE，并能进行简单的图像处理

4．良好的人际沟通及组织协调能力，具有团队精神

5．2年以上工作经验