职位描述：

康瑞安援是一个24小时运营的专业平台，致力于以国际标准为中外客户提供优质高效的服务。

2008年，康瑞安援由欧洲历史最悠久的皇家救援集团SOS International在北京设立； 2020年，康瑞安援成为大童保险服务大家庭的新成员。

康瑞安援每年为大量出行的中国同胞及来华外籍人士提供中英双语咨询服务、紧急医疗救援和旅行援助服务。

岗位职责：

- 接听客服热线，受理客户业务咨询并提供协调服务；

- 处理客户电邮，通过邮件回复客户业务咨询并提供协调服务；

- 联系境内医院等服务提供商，为生病及需要帮助的外籍客户提供费用垫付及结算；

- 联系海外服务办公室，为在出境旅行中受伤和生病的中国旅客安排看诊和医疗陪护；

任职要求：

1、英语口语流利，书面表达清楚，能够进行其他语种沟通者优先；

2、普通话标准，发音、吐字清晰；
3、具备出色的沟通、协调能力，反应敏捷，熟悉客服礼仪；
4、熟练操作Office办公软件；
5、具备工作责任心和客户服务意识；
6、学习能力强，有团队合作精神；

7、 可以适应夜班

薪资待遇

300-500元/班制，工作时间20:00-06:00+1/20:00-08:00+1

招聘人数：不限

工作地点：北京东城区南竹杆胡同2号银河SOHO A座8层10818室