职位描述

康瑞安援是一个24小时运营的服务平台，于2008年由北欧最大的救援公司SOS International（亚太地区品牌名称为SOS First）和欧洲知名的保险经纪集团April Group共同在华出资成立。于2020年8月加入大童保险服务集团，主要为境内及境外的合作伙伴提供全球旅行救援、医疗评估、紧急医疗援助和理赔管理等多领域服务。

岗位职责：

- 接听客服热线，受理客户业务咨询并提供协调服务；

- 处理客户电邮，通过邮件回复客户业务咨询并提供协调服务；

- 联系境内医院等服务提供商，为生病及需要帮助的外籍客户提供费用垫付及结算；

- 联系美国、东南亚及欧洲办公室，为在出境旅行中受伤和生病的中国旅客安排看诊和医疗陪护；

任职要求：

1、英语口语流利，书面表达清楚，能够进行其他语种沟通者优先；

2、普通话标准，发音、吐字清晰；
3、具备出色的沟通、协调能力，反应敏捷，熟悉客服礼仪；
4、熟练操作Office办公软件；
5、具备工作责任心和客户服务意识；
6、学习能力强，有团队合作精神；

薪资待遇：

日间兼职，工作时间10:00-20:00， 中午和晚上各休息30分钟，日薪200元 。

夜班兼职，工作时间20:00-09:00+1，每个夜班400元。

招聘人数：2人

工作地点：北京市东城区南竹杆胡同2号银河SOHO A座10818