岗位职责：

（1）对物业辖区内的客服管理工作实施全面管理。对各项管理指标有效推进。

（2）检查客服管家的工作情况，做好监督、检查和考评工作。

（3）负责管理区域内各种突发事件的紧急预案的具体编制与实施工作。

（4）负责监督检查前台各项记录及回访情况，确保前台信息处理的及时性及日常问题处理率。

（5）负责监督抽查客服装修监管、空置房、地下室等各项基础工作与记录。

（6）负责业主满意度调查问题的整改督促、抽查、回访，确保业主满意问题整改率。

任职要求：

（1）大专以上学历，具有三年以上客服管理工作经验；

（2）具有较强的组织管理能力和协调沟通能力；

（3）熟练操作office办公软件。


职位福利：五险、餐补、节日福利、带薪年假、定期体检