职位描述
工作职责:
1.根据项目经营管理要求,负责项目服务中心物业相关费用的收缴。
2.维护物业管理服务过程中客户关系。
3.策划组织客户活动,接待处理业主种类投诉和服务。
4.定期进行客户沟通和回访等服务工作。
5.建立客户档案及各类台帐。
6.保障项目服务中心提供的服务满足业主的合理需求,维护、提升服务品质。
任职要求:1、年龄35岁以内,大专及以上学历;
2、有2年以上客服主管经验,或者物业项目管理经验;
3、熟练使用办公软件,沟通能力强。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕