岗位职责:
1、负责客户体验及满意度回访,客户生命周期管理;协调/监督各部门制定实施方案提升客户满意度;
2、对客户进行分级管理,提供调研意见供4S店管理和开发客户需求的产品;
3、协助4S店售后业务开展,包括保养项目招揽等;
4、数据质量监督管理 ,为其他部门或活动提供数据分析等;
5、厂家项目解读、统筹各部门培训、监督执行落地;
6、部门CRM专员的绩效考核及培训;
7、其它领导交待事宜。
任职要求:
1、大专以上学历,具备一定的数据分析能力;
2、逻辑思维能力强、较好的沟通、协调能力,服务意识强;
3、汽车行业同岗位经验优先,汽车4S店非双休,接受详询V 5986 9947。
职位福利:六险一金、绩效奖金、包吃、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利、带团队