【本岗位为物业岗位】

1、负责组织搭建客服团队；
2、负责制定客户服务标准及服务质量管理办法，监督服务标准的执行情况，
3、制定客服部门工作目标及工作计划

岗位要求：

1、 形象气质佳，亲和力强，有耐心，身高160以上，年龄35岁以下；
2、 思路清晰、具有良好的沟通能力，高度的责任心和客户服务意识，团队意识强，主动性强；
3、 具有优秀的心理素质；极端的抗压能力；善于处理各种突发情况（客诉）；高敬业度；责任心强；
4、 能适应做一休一班制；
5、 有商场购物中心客服工作经验。