工作内容：
1、负责组内日常业务管理，对各项业务指标负责，并定期产出汇报数据和整改意见；
2、负责团队成员能力辅导及绩效考核，培养团队核心成员；
3、负责团队组织文化建设及氛围打造，负责组内宣导各项通知及跟进落实情况；
4、对部门业务运营及工作流程提出合理化建议，并推进改善及落实；
5、跨团队沟通，推进相关项目的开展及落实。

任职要求:
1、2年以上客服管理工作经验；BPO经验最佳；
2、熟悉互联网内容管控政策条例,具备敏锐的风险洞察能力,具备良好危机事件处理经验；
3、熟练运用Word、Excel、PPT等办公软件,有较强的数据分析和总结能力;
4、具有较强的执行力和抗压力,具有良好的沟通能力;
5、具备良好的自我管理能力与自我驱动力,愿意对更高的目标发起挑战。