全面负责客服部AI数据标注团队的日常管理、项目交付和质量控制，优化标注流程与标准，提升团队效率与数据质量，确保各项标注任务按时保质完成。
【主要工作职责】
1、团队管理： 负责标注团队的任务分配、日常工作指导、技能培训与绩效考核，提升团队专业能力与工作效率。
2、项目管理： 接收和评估标注需求，制定项目计划，合理分配资源，监控项目进度，确保项目按时交付。
3、质量控制： 制定和完善标注标准与规范；建立质量抽查机制，对标注数据进行审核与验收，输出质量报告并推动持续改进。
4、流程优化： 分析和优化标注流程，探索并引入工具或方法以提升标注效率和质量。
5、沟通协调： 作为团队代表，与算法工程师、产品经理等内部客户保持高效沟通，准确理解需求，反馈标注过程中的问题。
6、数据安全管理： 拟定数据安全规则，确保团队所有成员严格遵守数据安全保密规定。
【岗位要求】
1、 本科及以上学历，具备至少2年团队管理或项目负责人的经验。
2、熟悉客服作业流程和呼叫中心作业，深入理解AI数据标注的全流程、各类标注任务和评估标准。
3、具备优秀的团队领导、激励和沟通协调能力。
4、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题和驱动决策。
5、具备出色的项目管理能力，能同时处理多任务并承受压力。