岗位职责:
1、以专业规范的程序协助公司处理信用卡逾期帐款或不良贷款；
2、运用电话、短信、信函等方式与不同风险程度的客户进行沟通谈判，引导客户按照正确缴费方式及时还款；
3、针对不同违约客户，一户一策制定针对性的解决方案与还款计划，不断提升催收质量和效果，完成不良资产清收工作；
4、熟练运用各种话术解答客户提出的借款、还款有关的各类疑问；
5、配合财务部门进行账务处理；
6、通过总结分析，发现和解决业务问题；不断优化自己的工作方法和工作技能，保证业绩指标的达成。
任职要求:
1. 大专及以上学历。
2. 有信用卡、普惠类贷款、分期付款后续处理，电话营销、客户服务等相关经验者优先。