岗位职责：

1、负责接收和处理客户的服务订单，完成系统下单工作；

2、根据订单内容，协调相关部门安排服务计划，确保订单及时流转和处理；

3、获取证书，确保证书的准确性，并将证书发送客户；

4、负责与客户的对账、结算等工作；

5、负责受理客户对公司服务的投诉；

6、负责建立并维护客户档案。

任职要求：

1、大专及以上学历。

2、应届生或有 1 - 2 年客服工作经验，有计量行业客服经验者优先；

3、熟悉计量行业相关知识和产品；

4、具备良好服务意识、团队合作精神、分析判断能力与抗压能力；

5、熟练使用各种办公软件。