岗位职责：

1、负责会员运营体系的规划、搭建与完善，制定会员发展策略及计划；

2、会员生命周期管理，从拉新、转化、成长、留存角度不断优化策略，提升用户回购率及客单价；

3、通过满意度调研，定量和定性分析，研究消费者人群画像，分析及洞察会员核心诉求，定期输出分析报告，不断优化会员权益及活动玩法，提高客户满意度和忠诚度。

4、深入分析会员数据，挖掘会员需求，结合门店运营规划为会员提供个性化的营销方案，策划并执行会员营销活动；

5、与相关部门紧密合作，推动跨部门的会员运营项目，实现资源整合与共享；

6、监控会员运营效果，及时调整策略，确保会员运营目标的达成。

任职资格：

1、本科及以上，5年以上用户运营，会员运营经验，医药行业经验优先；

2、优秀的数据洞察及分析能力，善于通过数据分析挖掘生意机会点，熟练操作EXCEL,Powerpoint等工具 ；

3、项目管理及推进能力，能独立完成会员项目方案的策划及落地 ；

4、熟练运用CRM工具进行用户沟通及数据分析。

感谢您对高济健康的持续关注，我们期待您的加入，并同时体验以下内容：

【晋升培养】横纵双向发展路径，大平台，路径更宽阔；多样化内外部专业能力提升培训；

【福利机制】享有行业内高竞争力薪酬水平，一年两次晋升调薪机会；

【价值观】顾客DIYI、理性诚实、责任担当、拥抱变化、敏捷创新、攻坚制胜、认同鼓励。