职位描述
岗位职责:
1. 负责餐饮会所的前厅服务与管理,确保服务质量达到公司标准。
2. 维护良好的顾客关系,处理顾客投诉和意见反馈。
3. 监督前厅员工的工作效率和服务态度,进行人员培训和绩效评估。
4. 管理会所的日常运营,包括预订、接待、收银等流程的顺畅执行。
5. 协调与其他部门的工作关系,确保整体运营效率。
岗位要求:
1. 具备3年以上餐饮服务行业工作经验,1年以上大堂经理或同等职位管理经验。
2. 熟悉餐饮服务流程和前厅管理,具备良好的服务意识和团队领导能力。
3. 具备良好的沟通能力和解决问题的能力,能够处理突发事件。
4. 有较强的组织协调能力和执行力,能够承受工作压力。
5. 具备一定的商务礼仪知识,形象气质佳。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕