一）岗位职责

1.招商管理

*负责商业项目的整体业态规划，布局分布；

*负责根据业态规划和项目情况开展招商工作

2.经营管理

*负责在管项目的经营计划、工作流程、预案的编制工作。

*负责合约的具体执行工作，负责租金收取，违约商户责任追讨和欠款追缴，以及配合律师进行律师函发送、诉讼、执行等工作。

*负责项目现场经营数据的统计、汇总、上报和相关测算工作。

*负责入驻商户的运营服务和管理工作。

*负责经营收入核算、日常和年度对账工作。

*负责到期商户的换签和续签工作。

*负责组织（配合）完成各类迎检工作。

3.客户服务

*负责组织完善在管项目的配套设备设施。

*定期开展客户回访工作，调研客户需求，解决客户问题，开展客户满意度调研工作等

*根据不同商户特点做好专项服务工作。

*负责处理客户投诉。

4.策划推广

*负责编制年度策划推广方案，以及策划方案的申报、组织和实施。

*负责在管项目企业、商户营销活动的审批、监督和管理工作。

*负责会员系统和商业信息化系统的使用。

*负责商户的门头、标识等审批与现场安装落实管理。

*负责在管项目广告位的出租与租金收缴工作。

5.安全管理

*负责与物业管理部共同开展现场安全检查工作，协调、督促商户完成隐患整改。

*负责完成在管项目的改造和修缮工作。

*负责配合物业部门投保和后期保险履约管理工作。

6.其他工作

*负责在管项目上的其他临时性工作。

*完成公司和部门领导交派的其他工作。

二)任职要求

* 大专以上学历，管理类相关专业优先。

* 具备良好的沟通、协调和团队管理能力。

* 工作责任心强，能承受压力。