岗位职责：
1、负责业主报修接待、跟进与回访，录入四格系统。
2、处理日常投诉，传递信息至责任人/部门。
3、实施客户拜访，每月汇总资料。
4、催缴物业服务费，完成收缴指标。
5、巡查园区公共区域，检查卫生、设施及信息栏，及时整改问题。
6、核实客户身份及物业费缴纳情况，开具物品放行条。
7、管理档案室，归档、更新客户档案。
8、编制空置房清单，巡查、统计问题并跟进处理。
9、检查业主活动室卫生及使用规范。
10、策划社区活动，采购物料并开展活动。
11、盘点项目物料，分配及采购办公、工程、保洁用品。
12、负责每月报销、发票核验等财务对接工作。
13、发起采购、维修等普通流程。
14、盘点及保管固定资产。
15、制作、汇总各部门班表及考勤并签字。
16、完成公司交办的其他工作。
任职要求：
1、3年以上客服岗位工作经验；
2、擅长沟通、协调；