岗位职责：
1、按照公司规定全面负责公司成交客户投诉，根据客户投诉内容进行反馈、协商与办理等；
2、接受客户咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报上级；
5、与部门同事共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
任职要求：
有证从以及相关行业经验
岗位福利：
1、8小时工作制，周末1.5休，国家所有法定节假日正常休假；
2、购买六险一金。
3、5A级高档写字楼办公，拥有轻松、舒适、靓丽的工作环境，满足你的想象；
员工福利：
①　每月举办生日会；
②　每月评选优秀员工，每周两次为优秀员工安排下午茶（水果、蛋糕、奶茶、卤味、披萨、零食等），并准备礼物；
③　公司每年将组织1-2次带薪集体国内大假旅游，不定期组织集体活动或素质拓展，丰富员工平时枯燥的都市生活；
④　国家法定节假日，如中秋节、端午节、三八节等，公司将给员工派发节日礼品或奖金