1.通过电话、短信、邮件等方式解答客诉问题；

2.协调患者与公司护理员之间的各项事宜,包括服务流程介绍，时间预约，日程安排等；

3.接听相关外联公司电话，做好相关业务答疑；

4.客户服务授权，监测相关分健康指标；

5.为公司护理员做好考勤核实，工资排查工作；


任职要求：
1. 大专或以上学历，英语口语流利；

2. 有客服或者销售经验者优先；

3. 态度积极，学习能力强，有服务意识；

4. 善于安排工作，有独立的分析判断能力，具有团队合作精神；

6. 能够接受晚班工作；

7. 此职位支持远程居家办公，家里需要有工作环境（电脑和稳定的网络）。


工作时间：纽约时间9am-6pm(国内是大晚班，12小时时差），周一至周五，双休