岗位职责：
1、建立及完善公司培训制度及流程，提高培训效果和质量；
2、负责培训体系搭建、组织开发培训课程及编写；
3、负责内部培训师队伍的建立与管理；
4、负责跟踪培训效果及调研，定期评估培训成果并调整培训策略；
5、公司各项文化活动的组织与开展。
岗位要求：
1、呼叫中心3年以上培训团队管理经验；
2、精通培训课程设计、教学实施及效果评估的全过程管理；
3、具备优秀的演讲、沟通及表达能力，善于激发学员学习兴趣；
4、熟练使用Office办公软件。