岗位职责
1、设计并完善公司培训体系，包括课程设计、培训计划、评估机制等，确保培训内容的系统性和有效性；
2、协助营运完善公司服务标准制定，提升人员服务水平，推动公司服务品质持续提升；
3、制定内部培训课件，运用多样教学方法，满足业务发展需求；
4、跟踪门店培训结果，确保培训的有效性和实用性；
5、管理和优化数字化培训系统，确保培训内容的更新和有效性；
6、管理培训团队，包括培训师的选拔、培养和激励。
岗位要求
1、学历：本科及以上学历，人力资源、心理学等相关专业优先；
2、经验：5年以上培训管理工作经验，有大型连锁餐饮、酒店企业培训管理的经验优先，有0-1搭建培训体系的经验优先；
3、专业技能：
（1）熟悉服务行业标准和规范，具备良好服务意识和品质管理能力；
（2）掌握培训课程设计、开发与授课技巧，能独立完成培训课件制作与授课。
4、综合能力：
（1）具备较强亲和力和感染力，形象气质佳；
（2）善于沟通协调，具备较强问题解决能力；
（3）具有领导和组织协调能力，合理安排培训计划和流程；
（4）有较强学习能力和创新意识，抗压能力强。