一、战略规划与业务拓展
1. 制定战略：根据公司总体战略，制定并实施外贸事业部的年度、季度战略发展规划、销售目标及预算方案。
2. 市场洞察：深入研究全球市场趋势、行业动态、竞争对手情报，识别新的市场机会和潜在风险，并适时调整业务策略。
3. 渠道开发：主导开拓和维护多元化国际业务渠道，包括但不限于B2B平台（阿里国际站、中国制造网等）、社交媒体（LinkedIn, Facebook）、搜索引擎优化（SEO/SEM）、参加国内外知名行业展会、以及开发代理商/经销商网络。
4. 客户开发：领导团队积极寻找和开发海外大客户、战略客户及行业标杆客户，建立高价值客户池。
二、团队建设与日常管理
1. 团队搭建：负责外贸团队的组建、培训、激励和考核，打造一支高效、专业、有战斗力的销售团队。
2. 目标管理：将部门目标合理分解至团队及个人，通过日常监督、过程管理和绩效评估，确保各项指标的达成。
3. 人才培养：建立人才培养体系，组织产品知识、销售技巧、外语及外贸流程等培训，提升团队整体业务能力。
4. 文化建设：营造积极的团队氛围，提升团队凝聚力和员工敬业度。
三、运营管理与流程优化
1. 流程制定：建立并优化从询盘处理、报价、谈判、合同签订、生产跟进、验货、物流安排到售后服务的全流程标准化体系。
2. 成本控制：严格控制部门预算和费用支出，优化运营成本，提升利润率。
3. 协同合作：与公司内部生产、采购、研发、财务、物流等部门保持高效沟通与协作，确保订单顺利执行，解决跨部门问题。
4. CRM管理：推动客户关系管理（CRM）系统的有效使用，确保客户信息的完整性和跟进流程的规范化。
四、风险控制与客户关系
1. 风险防范：评估和管理国际贸易中的各类风险（如汇率风险、付款风险、政治风险、质量纠纷），制定应对预案。
2. 合规管理：确保所有外贸活动符合国际贸易法规、外汇管理政策及目的地国家的产品标准和要求。
3. 客户关系：维护与关键战略客户的长期深度合作关系，处理重大客户投诉和危机事件，提升客户满意度和忠诚度。
五、数据分析与汇报
1. 绩效分析：定期分析销售数据、市场数据、平台数据，撰写经营分析报告，为管理决策提供数据支持。
2. 汇报工作：定期向公司高层管理层汇报事业部的业绩完成情况、市场动态、重要项目进展及下一步工作计划。