一、行政管理
1、统筹商场行政后勤体系（包括办公环境、物资采购、档案管理、会议组织等），确保高效支持日常运营。
2、制定并完善行政管理制度，控制行政成本，优化资源配置。
3、协调内外关系，维护与政府机构、物业及相关合作单位的良好沟通。
二、人力资源规划
1、根据商场发展战略，制定人力资源规划方案，包括组织架构设计、岗位编制优化等。
2、推动人力资源管理体系建设，确保符合法律法规及公司政策。
3、招聘与配置
1）负责全商场人才招聘（包括零售、运营、职能等岗位），拓展招聘渠道，提升招聘效率与质量。
2）优化入职流程，完成人员配置与梯队建设。
4、培训与发展
1）组织培训需求调研，制定年度培训计划，统筹内外部培训资源。
2）推动管理层及核心岗位人才发展计划，搭建内部晋升通道。
5、薪酬绩效与员工关系
1）协助制定薪酬福利体系，组织实施绩效考核，完善激励机制。
2）处理员工关系事务，防范劳动风险，营造积极健康的组织氛围。
3）负责员工关怀、文化活动策划，提升团队凝聚力。
6、合规与风险管控
1）确保人力资源及行政管理流程符合国家法律法规，及时更新政策规范。
2）处理劳动争议、突发事件，降低运营风险。
三、任职要求
1、本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。
2、5年以上中大型商业综合体、零售行业或服务业人力资源及行政管理经验，3年以上同岗位管理经验。
3、精通《劳动法》《劳动合同法》及地方性法规，熟悉人力资源各模块操作。
核心能力
4、具备优秀的组织规划与统筹能力，能高效处理多线程工作。
5、擅长跨部门沟通协调，具备较强的谈判与危机处理能力。
四、职业素养
1、责任心强，原则性与灵活性并重，具备高度的保密意识。
2、服务意识突出，能适应零售行业工作节奏及阶段性高强度任务。
3、具备团队领导力，善于培养下属，推动组织发展。