职位描述
岗位职责:
1、负责企业微信账号线上接待,为客户提供业务办理及咨询服务,提升客户满意度;
2、负责企业微信朋友网发布和维护,增强用户粘性,
3、负责企业微信客户打标及日常维护,与客户建立好关系;
4、及时处理、反馈客户投诉与建议,为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议
5、在合规需求、或业务需求前提下,对对象用户进行服务类回访工作 任职资格:
1、具备统招大专及以上学历,有客服相关工作经验;
2、口齿清晰,普通话标准,声音亲切,无明显方言
3、能熟练运用各类Wor:和Excel办公软件,打字速度不低于50字/分钟
4、有良好的倾听能力和表达能力,能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题
岗位福利:
1、无责底薪3000+浮动职级薪资(根据面试情况来定职级)+绩效基数1000(浮动0.8-1.5)
2、入职缴纳五险一金,带薪培训,年终奖,生日福利,下午茶,季度旅游,每月10日发放薪资
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕