职位描述：

• 常驻在外企为企业内用户提供IT技术支持服务；
• 提供硬件和软件的安装和升级服务；
• 进行杀毒工作；
• 判断客户系统故障，并进行修复工作；
• 判断打印机等外围设备故障，并进行修复工作；
• 处理网络设备故障，以确保电脑联网正常；
• 对音频和视频设备进行安装和故障的处理
• IT Helpdesk 桌面运维相关工作

任职要求：

1. 5年外派IT工程师的工作经验，有2年以上VIP支持经验；懂得ITIL理念；
2. 具有维护Windows OS, Microsoft Office, McAfee 杀毒和HP打印机，台式电脑和笔记本电脑的经验；
3. 具有出色的故障处理能力；
4. 具有有线和无线网络连接能力；
5. 对需求和事件有快速反应能力；
6. 具有和非技术的服务对象的沟通能力；
7. 出色的书写和语言沟通能力；
8. 具有很好的记录能力；
9. 具有处理多种工作的能力；
10. 具有MS Outlook Calendars 的工作经验；
11. 具有培训同行和客户的能力，服从客户的管理；
12. 具有创建和更改文档的能力
13. 具有独立完成工作的能力；
14. 具有寻求内部和外部求助的能力；
15. 以客户为导向；
16. 英语听说读写流利