客服项目经理
7000-9000元
邯郸 大专
中国一汽(诚实汽车4S店)
1.根据集团客户关系管理要求,建立并维护好本地客群关系,定期回访客户;
2.针对不同客户类型,组织落地线上线下活动,增强客户粘性;
3.精准把握客户需求与反馈,搭建客群反馈机制,确保客户意见和建议能够及时收集与处理;
4.挖掘客户案例,提升集团知名度和美誉度;
5.持续跟踪优化现有客户管理工作流程,找出影响客群服务体验的关键环节;
6.做好以复购为目的的大客户日常维护。
任职要求:
1.同岗1年以上运营经验,有销售经验优先考虑;
2.具有出色的沟通协调能力,能够准确把握客群需求变化,能够与不同层次客户进行有效沟通;
3.熟练驾驶。
请注意,工作地点在石家庄元氏、保定、邯郸、衡水、沧州、张家口等地,会根据求职者意愿进行安排。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕