岗位职责：1.协助项目经理完成年度、月度工作计划、资金计划的制定及执行。 2.协助完成项目部每月报表，对客户服务工作进行月度工作总结。 3.指导客服前台、客服管家对管辖区域进行巡视，完成巡视记录，并不定期检查。对巡查中发现的相关问题及时做出处理并督促相关人员跟踪落实。 4.带领办理业主的收楼事宜，协调解决交付过程中的各种问题。 5.协调处理业主的重大投诉，并做好记录，遇特殊情况及时汇报解决。 6.定期拜访重点业主，加强沟通，积极征询业主对物业管理工作的意见。 7.督促建立并完善业主收楼记录、业主档案等资料。 8.协助项目经理对工程、绿化、保洁等人员的工作进行检查监督。 9.负责督促业主欠缴的管理费及有关费用的催缴工作。 10.负责协调产品化实施过程中的各类问题、达成工作目标。 11.执行项目经理临时指派的其他任务。任职要求：

1、大专及以上学历，年龄30-45岁，男女不限； 2、具有3年以上物业管理类或对客服务类工作经验者优先考虑； 3、具有比较好的沟通能力和一定的抗压能力

工作地点：张店区新村西路与柳泉路交汇处华茂观邸