职位详情
华为尚界4S店客服经理
5000-7000元
远方汽车贸易集团有限公司
淄博
1-3年
大专
09-24
工作地址

鸿蒙智行用户中心(问界|智界|享界)·淄博山泉路

职位描述
岗位职责：
1、带领客服团队完成公司客户体验、忠诚度、满意度目标；
2、监控一线岗位客户服务质量，检测客户体验感受，提出改进建议；
3、妥善处理客户抱怨和投诉，提出业务流程、规章制度改善建议；
4、组织客户俱乐部，组织开展俱乐部活动，增加客户黏性，降低客户流失率；
5、组织完成客户续保业绩目标；

任职要求：
1、大专及以上学历，汽车4S店客服工作经验；
2、具有良好的沟通协作能力及解决问题的能力；
3、具有良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情；

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

远方汽车贸易集团有限公司

汽车4S店/经销商,客运服务,零售/批发,贸易/进出口

1000-9999人 | 民营

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