岗位职责：
1、全面统筹全流程业务交付，覆盖人事基础服务、户证及社保支付等核心模块；制定标准化交付流程与操作规范，持续提升交付效率及客户满意度。
2、全面管理业务交付质量，定期开展质检工作，建立问题预警机制；快速响应并解决交付痛点，保障业务流转顺畅及结果精准。
3、聚焦服务交付优化，结合客户需求与团队运营实际，迭代服务流程，同步提升交付效率与客户满意度。
4、负责驻场团队日常管理，涵盖工作分配、任务调度、绩效考勤管理及团队氛围建设；搭建积极协作的团队文化，增强团队凝聚力与执行力。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，6年及以上HRSSC或人事服务相关工作经验，3年及以上团队管理经验，有驻场服务管理经验者优先。
2、具备扎实的人力资源专业知识储备，熟悉北京地区人事相关政策、制度和流程，丰富的员工关系实操经验。
3、具备极强沟通能力，能够清晰传递信息、高效协调资源，妥善处理合作中的异议与需求，维护良好的合作关系。
4、具备严谨的逻辑思维与细节把控能力，能够建立科学的质检标准，通过系统性质检推动服务质量持续提升。
5、能够适应高强度、快节奏的驻场工作环境，面对突发问题与多重任务压力时，可快速响应、沉着应对，确保工作有序推进。
工作地点：北京