工作内容:
1、分子公司业务协同及指导:指导分子公司客服一体化体系建设与落地;各分子公司客服组的工作的对接;
2、部门管理:协调各开票员工作任务的分配和临时工作安排;
3、跨部门协作:配合销售-质量-仓储-财务等部门协调工作的安排,优化跨部门工作流程(订单/退换货/投诉处理);
4、合规与风险管理:确保销售活动符合《药品管理法》《反不正当竞争法》等法规,防范商业贿赂风险;协调监督执行GSP规范,确保销售记录(合同、开单、送货,售后)完整可追溯;
5、团队建设:协助管理省平台客服团队,定期开展专业培训(专业操作系统、沟通技巧等)
任职资格:
1、硬性要求:本科以上学历,药学相关专业优先;
2、1-2年以上大中型企业管理经验,医药行业同岗位工作经验优先;
3、熟悉GSP、GMP等医药行业法规;
4、熟悉药品流通环节(采购/仓储/配送)、基本药理知识;
5、掌握医药行业招投标规则,能审核标书合规性;
6、具备较强服务意识与保密意识,能与其他部门融洽协作,能承受一定压力。