岗位职责：
1、负责物业公司客户服务板块工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。
2、负责物业公司客服板块员工考核标准的拟定及监督。
3、负责收集与整理典型服务案例，并根据部门培训计划培训相关案例分析课程。
4、负责对本部门培训效果的考核工作。
5、负责对社区文化活动及便民服务开展情况进行监督，根据业户需求持续调整活动项目和方式。
6、负责处理与本区域有关重大投诉并及时上报，防范区域管理风险。
7、根据各部门工作标准，对所管辖区域各项目的客服工作情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改。
任职要求：
1、性别不限，同行业工作经验5年以上，同岗位经验3年以上；
2、形象气质佳，亲和力强；
3、思路清晰，有高端物业小区从业经验，对高端物业小区客户服务工作有自己的想法。
福利：周末双休、包吃住