一、岗位职责：

1.掌握员工思想动态，建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议、负责处理员工反馈问题，及时处理员工投诉和其他事宜

2.负责人员招用育留全过程管理工作；根据人力资源规划及需求，做好人员的招聘配置、选拔录用，确保招聘效率和质量，做好员工入职落地和引导工作；

3.负责人员入职后管理工作，包括培养期考核管理、转正审核、晋级、调薪调岗、奖惩等人事手续；

4.负责建立公司的培训体系，制定和实施员工培训计划（含中心培训计划的制定和实施），完成培训工作的调研、组织、监督、跟踪与考核与反馈工作，提高员工综合素质和工作技能；

5.处理员工关系，解决劳动纠纷，确保公司人力资源合规；

6.负责公司绩效考核管理工作，指标制定、绩效考核系统的应用落地；

7.负责各公司质量管理体系、安全体系认证、复审、监督审核等活动的组织协调；

8.负责落地执行集团各类制度规范管理办法，根据实际需要制订相关规章制度、实施细则、标准流程，报审及组织实施。

二、任职要求：

（一）基本要求

1.统招本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、心理学、劳动经济学等相关专业，持有人力资源管理师、心理咨询师等相关证书者优先。

2.至少5年以上人力资源相关工作经验，其中不少于2年团队管理或HR主管/经理岗位经验，具备工程咨询行业、互联网行业经验者优先。

3.精通国家及地方劳动法律法规、社保公积金政策及操作流程。

（二）专业知识与技能

1.精通人力资源六大模块：

（1）招聘与配置：能独立负责中高端岗位的招聘，精通面试技巧和人才评估方法，有丰富的招聘渠道管理经验。

（2）培训与开发：能进行培训需求分析，规划并组织实施培训项目，具备一定的课程开发或内训能力。

（3）绩效管理：熟悉KPI、OKR、360度评估等主流绩效工具，能协助部门负责人进行绩效目标设定、过程跟踪和结果反馈。

（4）薪酬福利：了解薪酬体系设计原理，能进行薪酬数据分析和市场调研，熟练操作薪酬核算和年度调薪。

（5）员工关系：擅长处理员工冲突、劳动争议和突发事件，能组织员工活动，营造积极的团队氛围。

（6）人力资源规划：能根据业务发展需求，参与制定人力资源规划，进行人才盘点和梯队建设。

2.工具与体系：

（1）熟练使用AI智能办公软件，精通数据、图表分析制作及PPT编写能力。

（2）具备从0到1搭建或优化人力资源体系（如绩效、薪酬体系）的成功经验。

（3）经历过公司快速扩张期，或有处理大规模招聘或组织变革的经验。

（三）核心能力素质

1.沟通协调能力：具备出色的口头和书面表达能力，能够与不同层级的员工（从基层到高管）进行有效沟通。

2.解决问题能力：能够敏锐地识别人力资源管理中存在的问题，并运用专业知识和经验提出系统性的解决方案。

3.领导与管理能力：具备团队领导力，能有效激励和指导下属HR专员，合理分配工作任务，并促进团队成员的成长。

4.战略思维与业务理解： 能够理解公司业务战略，并具备通过人力资源策略支持业务目标的实现执行能力。

5.多任务处理与抗压能力： 能同时处理多项复杂任务，冷静专业，心理素质好，抗压能力强，确保工作质量和进度。

6.保密意识与职业操守： 严格遵守职业道德，对薪酬、绩效、员工个人信息等敏感数据具有高度的保密意识。

（四）个人特质

1.积极主动，有强烈的责任心和工作热情，执行能力强，能主动发现问题解决问题。

2.服务意识强， 能够站在员工和业务部门双重角度系统的提供有温度的人力资源服务。

3.保持公平、公正的立场处理人力资源管理相关问题。

4.具备学习与创新精神，对新理念、新政策、新工具保持较强的学习意愿，并能够实践中应用落地。