职位详情
客诉
5000-7000元
海南蜈支洲旅游开发股份有限公司三亚蜈支洲岛旅游区
三亚
1-3年
大专
06-03
工作地址

三亚蜈支洲岛旅游区

职位描述
1.客诉接待处理、和解协议洽谈,客诉回访;
2.游客失物寻找;
3.整理并优化客诉制度及流程,保险工作(报险、理赔等);
4.客诉处理经典案例汇编(作为景区内部培训教材)、客诉案例分析及提出公司服务提升建议;
5.完成领导交办的其他临时工作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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