1.接听客户来电，热心与客户语音交流，快速处理顾客咨询或投诉，保证客户满意；

2.配合其他同事完成一系列的网店运营工作。

岗位要求：

1.学历要求：大专及以上学历;

2.普通话标准，没有地方口音；

3.需熟悉淘宝后台操作，具备客服经历（语音客服经历优先）；

4.善于沟通，理解和沟通能力强，有责任心和耐心；良好的服务意识与团队合作精神；

5.学习能力强，能快速掌握新的业务知识。