岗位职责:
1.通过在线沟通工具解答客户售前咨询,为客户介绍符合客户需求的产品;
2.通过在线沟通工具或电话与客户核对订单,并及时把订单到到系统 ;
3.如果客户下单后对产品的顾虑,需要负责解答。
任职要求:
1.在读大专或及以上学历,市场营销、电子商务相关专业优先;
2.可以一周实习6天,且可以实习半年以上;
3.普通话标准,沟通表达清晰,具备基础客户服务意识
4.熟练使用办公软件,电脑打字50字或以上;
5.学习能力强,能快速掌握产品知识,有电商或客服经验者优先
6.责任心强,具备团队协作精神,能适应轮班工作