岗位内容：
1. 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3 建立和维护客户档案和服务记录，监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求：
1. 具有5年以上的客户服务，其中至少1-2年担任客服主管职位
2. 具有较强的沟通、协调处事能力，团体合作精神及良好服务意识，成熟稳重，处事灵活。
3. 熟练掌握Office软件办公软件