岗位职责:
1.负责保全作业流程、相关制度的制定、检视、修订与实施效果的评估及优化,持续改进保全服务体系;
2.根据保全规则、业务规则及产品特点提交保全相关系统需求,追踪并落地相关系统规则和功能;
3.负责产品开发和停售的相关分析与评估,负责新功能、新产品涉及保全业务的需求分析、需求文档审核、测试案例编写、测试及上线监控;
4.与同业公司做好外部交流,负责保全相关新技术应用的规划落地,通过项目需求提升保全线上、线下服务能力;
5.开发制作保全业务相关培训课件,结合业务发展不断丰富培训形式,优化培训内容。
任职要求:
1.出生日期不早于1990年1月1日;
2.本科及以上学历,金融学类、法学类、计算机类等相关专业;
3.具有3年以上人身险公司工作经验,其中具有1年以上人身险公司保全工作经验者优先;
4.了解保全业务相关规则及系统处理流程、了解客户服务相关领域专业知识;
5.具备良好的沟通协调能力、分析判断能力和组织管理能力;具备良好的文字撰写能力。