​1、负责案场服务的日常管理工作，确保团队高效运作。​

2、对案场客服工作定期进行服务质量检查和评估；及时处理客户投诉和建议，制定改进措施，持续优化服务体验，维护公司良好的品牌形象。​
3、统筹案场客户接待工作，合理安排接待人员，确保客户到访时能得到热情、专业的接待服务；

4、主动与客户沟通，了解客户需求和反馈，建立良好的客户关系，为潜在客户提供优质的售前咨询服务，协助销售人员促进成交。​
5、负责案场客服物资的采购、库存管理和调配工作，制定物资采购计划，确保物资供应充足且合理使用；定期对物资进行盘点，做好损耗登记和补充，控制物资成本，避免浪费。

任职要求​
1、形象气质：35岁以下，身高170cm+，形象好、气质佳。​
2、服务意识：以客户需求为先，热情耐心，主动解决问题。​
3、沟通能力：口头表达清晰，能与客户顺畅交流。​
4、应变能力：遇突发状况能冷静应对，维护案场秩序与公司形象。​
​5、办公软件：​会基本的Word、Excel办公软件的操作。
6、工作经验：具有 3 年以上房地产案场客服工作经验，1 年以上客服主管或团队管理经验。

4、内部培训、外部培训、派遣学习，全方位的能力提升；

6、免费提供饮料、零食、面包、糕点、咖啡等各类茶歇。