职位描述
岗位内容：
1.全面负责 VIP 私域会所的日常运营管理工作，确保场地内各项功能有序运转；
1. 管理会所日常运营，确保各项服务符合公司标准；
2. 担任客户服务的主要联系人，处理客户问题、投诉、要求和建议，及时处理客户反馈和投诉，建立长期稳定的客户关系;
3. 控制会所成本，制定和实施成本控制措施；
4. 协调其他部门的工作，确保部门之间的有效协作；
5. 协助制定并实施会所的市场营销策略。
6.关注行业动态和竞争对手情况，提出创新性的运营方案和营销策略，提升会所的市场竞争力。
任职要求:
1.大专及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先;
2.具有 3 年以上高端会所、酒店、私人俱乐部等相关行业运营管理经验;
3.熟悉 VIP 客户服务流程和标准，具备良好的客户服务意识和沟通能力;
4.具备较强的团队管理能力、组织协调能力和问题解决能力，能够有效推动团队达成目标;
5.熟悉会所运营的各个环节，包括场地管理、服务管理、成本控制等，具备丰富的运营管理经验。