职位描述
- 经营目标管理：全面把控酒店日常运营，制定并落实年度经营计划，确保完成营收、GOP 等核心指标。深入分析市场动态，精准优化成本管控，提升酒店盈利能力。
- 团队建设与管理：搭建并培育高效团队，制定完善的员工培训计划，提升员工专业能力与服务水平。建立合理的员工激励机制，激发员工工作积极性，营造积极向上的工作氛围。
- 市场营销策略及线上运营：结合酒店定位与市场需求，制定本地化营销方案。熟知 OTA 平台规则，统筹规划OTA平台，熟练掌握调价技巧，拓展协议客户资源，提升酒店市场占有率与知名度。
- 安全与质量管理：严格落实食品安全、治安消防等标准，定期进行安全检查与隐患排查，保障宾客与员工的人身财产安全。确保酒店服务质量符合行业标准与品牌要求，持续提升宾客满意度。
- 业主与外部关系维护：作为集团与加盟业主的沟通桥梁，定期汇报酒店经营数据，积极协调解决业主关切问题，推动长期稳定合作。维护与政府、媒体、VIP 客户等外部关系，提升酒店口碑与形象。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕