【职位要求】

1、大专以上学历, 1年以上客服质检经验，或2年以上资深电商客服经验。

对电商的沟通场景和常见问题有深刻理解者优先。

2、能熟练掌握EXCLE、WORD等办公文件

3. 能敏锐地发现服务过程中的细节问题；能清晰、有技巧地向客服人员反馈改进建议。

3. 细致、严谨、有耐心，具备较强的逻辑思维和原则性