【岗位职责】
1、负责组内KPI指标提升，制定组内工作计划；
2、协助运营经理进行现场运营的管理；
3、提高员工的专业技能、业务知识以及服务水准；
4、负责培养组内有意向晋升管理人员；
5、负责解答员工疑问，鼓舞组内成员，控制组内流失
岗位要求：
1、专科及以上学历，具有同类管理经验者优先。
2、具备良好沟通能力和管理技巧，具有呼叫中心管理经验2年以上
3、较强的学习能力，有责任心、上进心；
4、能够熟练使用各种office办公软件，有一定的数据分析能力。
5、承受一定的工作强度和压力，愿意与团队共同成长；