【主要职责】
1、 负责某互联网大厂客服业务，班组日常管理；
2、 负责班组运营指标交付，达成甲方考核要求；
【职位要求】
6、 统招大专以上学历(优先)，具有1年及以上班组管理工作经验，有互联网项目团队管理相关经历优先考虑；
7、 具备敏捷的业务学习和基本培训运营能力，有员工绩效辅导经验加分；
8、 具备良好的文字语言能力、分析判断能力和基础数据分析能力；
9、 有清晰的结构化思维、良好的跨部门能力，具备优秀的团队合作精神，面对快速变化的业务环境具备良好的适应力和一定的抗压能力；
10、 熟悉客服中心运营管理体系及业务流程，有短视频/直播/生活服务行业相关经验者优先；